Uslovi kupovine

Prodavac je KickPoint.rs (u daljem tekstu: Kickpoint).

Kontakt:
Telefon i WhatsApp: 063 814 48 19 (+381 63 814 48 19)
Email: kickpoint.co@gmail.com
Instagram: @kickpoint.rs
Sajt: kickpoint.rs

Ovi uslovi važe za svaku kupovinu na sajtu kickpoint.rs. Kupovina na sajtu je ugovor na daljinu, pa za nju važe i Zakon o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 35/2026) i Zakon o elektronskoj trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 41/2009, 95/2013 i 52/2019).

Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja ti daje zakon.

Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.

Na stranici svakog modela vidiš fotografije, opis, cenu i dostupne brojeve.

Sve cene su iskazane u dinarima, sa PDV-om. Cena dostave je uračunata.

Važi cena koja je prikazana u trenutku kad pošalješ porudžbinu.

Ako se posle porudžbine ispostavi da tvoj broj nije dostupan, javljamo ti se. Biraš drugi broj ili model, ili otkazujemo porudžbinu. Pošto plaćaš pri preuzimanju, u tom slučaju nam ništa ne duguješ.

Registracija nije potrebna. Porudžbina ide ovim redom:

1. Izabereš model i broj, pa klikneš na „Dodaj u korpu”.
2. U korpi proveriš šta si izabrao. Možeš da promeniš količinu ili da ukloniš proizvod.
3. Na stranici za plaćanje upišeš podatke za dostavu.
4. Pročitaš i prihvatiš ove uslove.
5. Klikneš na „Poruči sa obavezom plaćanja”.

Dok ne klikneš na to dugme, možeš da se vratiš i ispraviš sve što si upisao. Klik na dugme znači da poručuješ i da si obavezan da platiš porudžbinu.

Ako primetiš grešku posle slanja, javi nam se što pre na WhatsApp ili mejlom.

Ugovor je zaključen čim primimo tvoju porudžbinu. Tada na ekranu vidiš poruku da je porudžbina primljena i broj porudžbine.

Odmah zatim šaljemo ti potvrdu na email koji si upisao. U njoj su podaci o porudžbini, obaveštenje o pravu na odustanak i obrazac za odustanak, a u prilogu su ovi uslovi kao PDF. Ako ti potvrda ne stigne, porudžbina i dalje važi. Javi nam se na WhatsApp i poslaćemo ti je ponovo.

Podatke o porudžbini čuvamo, a kopiju možeš da dobiješ ako nam se javiš. Koliko ih čuvamo piše u Politici privatnosti.

Jedini način plaćanja je pouzeće. Plaćaš kuriru gotovinom kad preuzmeš paket. Ništa ne uplaćuješ unapred.

Šaljemo na celu teritoriju Srbije preko kurirske službe.

Rok isporuke je 1-3 radna dana. Cena dostave je uračunata.

Kurir te zove na broj telefona koji si upisao u porudžbini.

Dok ne preuzmeš paket, rizik od oštećenja ili gubitka je na nama.

Ako kasnimo, javljamo ti se. Možeš da nam daš dodatni rok, a ako ni tada ne isporučimo, ugovor je raskinut.

Ako broj ne odgovara, javi nam se u roku od 72 h od prijema paketa. Patike treba da budu nenošene, u originalnoj kutiji.

Slanje patika nazad plaćaš ti, a novi broj šaljemo o našem trošku. Piši nam na WhatsApp 063 814 48 19 ili na kickpoint.co@gmail.com i dobijaš adresu za slanje patika.

Zamena je naša dodatna pogodnost i ne utiče na tvoje zakonsko pravo na odustanak od 14 dana. Detalji su na stranici Reklamacije.

Imaš pravo da odustaneš od kupovine u roku od 14 dana od dana kad si preuzeo paket, bez navođenja razloga.

Dovoljna je jasna poruka da odustaješ, poslata pre isteka roka. Možeš da koristiš obrazac za odustanak, ali nije obavezan.

Patike nam vrati najkasnije 14 dana od dana kad si poslao izjavu o odustanku.

Piši nam na WhatsApp 063 814 48 19 ili na kickpoint.co@gmail.com i šaljemo ti adresu za vraćanje. Poštarinu za vraćanje patika plaćaš ti.

Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od dana kad smo primili tvoju izjavu. Vraćamo ceo iznos porudžbine, u koji je uračunata i cena dostave.

Sve o postupku, povraćaju novca i stanju patika je na stranici Reklamacije.

Za nesaobraznost robe odgovaramo 2 godine od dana kad si preuzeo paket. Javi nam se u roku od 2 meseca od dana kad si primetio problem.

Reklamaciju možeš da pošalješ na WhatsApp, telefonom ili mejlom, uz broj porudžbine ili drugi dokaz o kupovini. Kod reklamacije ili neispravnog para poštarinu plaćamo mi.

Najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije javljamo ti se sa odgovorom i predlogom rešenja. Na predlog nam odgovori u roku od 3 dana. Reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od dana kad si je podneo.

Postupak je opisan na stranici Reklamacije.

Možeš da pokreneš vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste koju vodi ministarstvo nadležno za trgovinu. Postupak je za tebe besplatan, a mi smo dužni da u njemu učestvujemo.

Listu objavljuje Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine: vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.

Možeš da se obratiš i nadležnom sudu. Primenjuje se pravo Republike Srbije.

Podatke iz porudžbine koristimo da bismo je izvršili. Sve o tome piše u Politici privatnosti.

Uslove možemo da menjamo. Za tvoju porudžbinu važe uslovi koji su bili objavljeni kad si je poslao.